ヨドバシカメラのネット通販(ヨドバシ.com)で当日・翌日配達が選べない件

同じ市内の店舗に在庫があってもヨドバシ.comの即日・翌日配達が選べない事が最近とても増えた気がする。

ヨドバシ・ドット・コムにて同社物流センターの移転作業中のトラブルによる配達遅延が10月下旬から11月にかけて発生。11月22日、従来通りの配達サービスが再開されたようです。

これまでは地方でも最寄りのヨドバシカメラ店舗に在庫があれば早ければ当日、遅くても翌日配達すで注文する事が出来た。

でも最近は注文日を含めて2日後が最短配達日となるケースがほとんど。

例えば10/22(月)時点で上記商品はヨドバシカメラ博多(マルチメディア博多)に在庫があるが、同じ福岡市内への最短配達日は2日後の10/25(水)となっている。

ヨドバシ.comに電話で確認してみた

この件について実際にヨドバシ.comに電話で確認してみた所、注文過多による配達遅延を避けるために余裕を持って最短配達日を設定しているとの事。

実は配達状況次第で指定日よりも早く届けてもらえる

配達元や配達先地域次第では注文後翌日には最寄りの郵便局などの配達予定局にと到着する事がある。

すぐ近くの郵便局に到着していてもは発送元が到着指定日を設定している場合は指定日になるまで配達はされないので期待してはいけない。たとえ郵便局に配送日の前倒しをお願いしても発送元からの依頼以外は取り次いでもらえない。

実際に翌日配達指定になっている配達物を郵便局に午前中に電話して当日配達をお願いした所、やっぱり断られた。

そりゃそうだ。発売日指定のある商品(例えば初回限定版DVD等)を発売日前に届けることは出来ないよね。

でも、発売日していが設定されていない配達物の場合はヨドバシ.comに連絡すれば配達指定日の変更(前倒し)をお願いする事が出来た。

■配達に関するお問い合わせ窓口
Email: info@yodobashi.com
電 話: 0120-202-422 ( 年中無休 9:30 – 22:00 )

■ヨドバシ・ドット・コム お問い合わせ窓口
Email: info@yodobashi.com
電 話: 03-3362-1010 ( 年中無休 9:30 – 22:00 )

 
 

あとがき

今回、電話でヨドバシ.comの担当者に配送日の変更をしてもらい当初の予定より1日早く配達してもらう事が出来た。

ちなみにヨドバシ.comは注文時に配送日指定なしを選べるが、その場合ヨドバシからの出荷が配送日指定した時よりも遅くなる場合があるらしい。

なお、上記配送事情はあくまで一つのケースなので配送時期やお届け先の住所、また商品の在庫状況によって状況は変わるのであくまで一例である事をご理解頂きたい。

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幼少期に香港と日本を往復、その後インドネシアを経てオーストラリアで高校・大学生活を過ごす。現在は福岡でサラリーマン。